パソコン相談室（別館）

動作異常

Ｑソフトウェアが突然遅くなったり、まったく動かなくなる

Ａ次の原因が考えられます。

ハード・ディスクの読み込み異常
ハード・ディスクにキズがあったりして、いくつかのクラスタが書き込みや読み込みができなくなっていることがあります。 WindowsではOS標準の「スキャンディスク」を使ってクラスタのチェックを行ってください。 Macintoshでは市販のユーティリティソフト（Windows用もあり）を使います。
軽度のエラーは、スキャンディスクなどで修復することができます。多くのクラスタに読み込み異常があったりして深刻なエラーの場合では、ハード・ディスクの交換が必要です。
ソフトウェアのファイルの異常
ソフトウェアを使っている状態を覚えておく一部のファイルを除いて、ほとんどのファイルはインストールした状態のままで変わらないことを前提にして、ソフトウェアは動いています。上記のハード・ディスク異常やウイルスなどによって、ソフトウェアのファイルがインストールしたときとは変わってしまって動きがおかしくなってしまうことがあります。
ソフトウェアを再インストールすることで前のように動くようになることがあります。
他のソフトウェアが同時に動いている
多くのソフトウェアを同時に使っていると、それぞれのソフトウェアの動きは遅くなります。少しのメモリしかないと、数個のソフトウェアを同時に動かすだけで急に遅くなります。ソフトウェアが入力待ちの状態でも影響がありますので、不要なソフトウェアは終わらせるようにしてください。
また、ウイルス・チェック・ソフトなどのイベントが動いているときは、急にソフトウェアの動きが遅くなることがあります。調べてみてください。

ＱWindowsが起動できません。

Ａ次の原因が考えられます。

「Invalid system disc Replace the disk, and then press any key｣のメッセージが表示されるときは、フロッピーディスクを取り出してEnterキーを押すとシステムの読み込み処理が続行されてハードディスクのWindowsが起動されます。
「インバリッド(INVALID)パーテションテーブル｣のメッセージが表示されるときは、フロッピーディスク等に作成したシステム起動ディスクでWindows(MS-DOS)を起動して FDISKコマンドで基本領域をアクティブな領域に設定し、再起動します。
「Load Error!」のメッセージが表示されるときは、フロッピーディスク等に作成したシステム起動ディスクでWindows(MS-DOS)を起動して「FDISK /MBR」でハードディスクにマスターブート・レコードを書き込んでハードディスクからシステムを読み込むようにしてから、再起動します。複数のシステムを選択して起動するようになっていた場合には、再度設定し直してください。

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